Адвокат дал советы застрявшим на Ближнем Востоке россиянам

Фото: Александр Кряжев/РИА Новости

В такой ситуации необходимо собирать документы, подтверждающие дополнительные расходы.

Также стоит постоянно поддерживать связь с туроператором или авиакомпанией. Если договориться не получается, вопрос следует решать через суд. Об этом в эфире радиостанции «Говорит Москва» рассказал Руслан Яхудин.

«Собирайте документы. Ваш источник взаимоотношений — либо авиакомпания напрямую, у кого вы покупали билеты, либо ваш туроператор, у которого вы покупали тур, который включает в себя гостиницу и перелёт. Потому что в какой-то ситуации покупается пакетный тур, а в какой-то ситуации уже многие люди покупают таким образом, что сам заказываешь гостиницу, авиаперелёт. Гостиница не несёт никакой ответственности, но авиакомпания, у которой вы купили билет [несёт — прим. ГМ]. Что такое билет? Это договор, на основании которого одна сторона — пассажир, другая — авиакомпания, которая осуществляет некие действия.

Если эти действия не выполнены, сторона несёт ответственность. Пассажир не пришёл на рейс, он не выполнил свои условия, которые даны. Авиакомпания не осуществила перелёт, соответственно, она не выполнила свои. Этот вопрос каким-то образом будет решаться: либо методом переговоров. Если вам не удаётся договориться, то он решается в судебном порядке. Важно собирать все подтверждающие документы, что вы потратили дополнительные деньги из-за того, что вы не смогли улететь».

Накануне в АТОР назвали число застрявших на Шри-Ланке российских туристов. Около 3,6 тысячи самостоятельных и организованных путешественников не могут вернуться на родину из-за проблем с авиасообщением на фоне конфликта на Ближнем Востоке.